近期，兴发娱乐又一城在开展“改、转、实”活动中，按照集团“三个突破、一加强”的总体要求，结合友谊股份“改、转、实”活动中着力解决“六个方面”的问题，在认真组织中心组学习和党员组织生活会的同时，积极引导广大青年员工参加“深化改革、推进转型、务实图强”的学习讨论，着力发挥青年员工在企业改革转型、经营发展中的生力军作用。
命名青年先锋岗，擦亮服务窗口
兴发娱乐又一城作为新型的购物中心业态，在转型发展中必须进一步拓展服务功能、提高服务品质，在顾客中塑造良好形象。先后在总服务台、新世纪食品城和收银员队伍中开展了“青年先锋岗”创建活动，不断提高自身岗位技能和服务水平。日前，九名获得“青年先锋岗”的青年员工亮牌上岗，以此树立标杆，发挥示范引领作用，以实际行动擦亮服务窗口。
重用青年智囊团，共谋改革转型发展
兴发娱乐又一城作为基层门店企业，需要不断改革转型与创新，以确保又一城持续增长。为此，由青年员工组成的“青年智囊团”结合本企业改革转型的热点问题，成立了4个专题调研课题组：一是成立体验式服务课题组，谋求营销工作“三结合”（线上与线下、场内与场外、点与面），；二是成立新世纪食品城（进口食品超市）生鲜食品经营课题组，以抢占商圈同类商品经营制高点；三是成立购物中心环境管理课题组，探求管理标准化、服务人性化；四是成立OA网功能调研课题组，强化ERP建设，提高内部管理效率。
创新服务工作室，培育经营优势品牌
集团命名的“邢涛服务工作室”结合体验式销售，致力于户外运动商品服务延伸和拓展。开辟了“扬小帅侃户外”微信专栏，建立起颇具人气的户外运动商品VIP微信群，及时传递时尚生活与活动信息，进一步扩大又一城户外运动商品的影响力。此外，以邢涛服务品牌的服务内容与标准，在扬族百货开展了“争先创优先锋号”流动红旗竞赛活动，示范、引导一线销售人员进一步提升服务能级，以优质服务促进销售，不断扩大和增强又一城扬族百货在五角场区域的影响力和竞争力。
- 2014-05-14
- 兴发娱乐又一城青年员工在“改、转、实”活动中争当先锋