571亿，今日零时，阿里巴巴集团杭州“双11”数据直播大厅，当大屏幕数字最终停留在这个数字时，其购物节交易总量毫无悬念地再创新高，足足比去年的350亿元多出221亿元。其中，四成多的交易量来自于手机、平板电脑等无线终端。
但网购对于实体商业的市场侵占远远没有结束。
今年1月至9月，上海网络商店的零售额达到669.34亿元，同比增长21.7%。形成鲜明对比的是，百货店、超市等实体商业的销售额均有下降。
日前，上海市政协经济委员会等出炉的“加快推进商业转型报告”，直视实体商业面对电商冲击的困境。报告称，随着房地产租赁价格不断上涨，已经出现一大批内外资企业关闭门店的情况。为此，建议限制大型商业网点的过度建设。
“预备，开始，买买买”
“预备，开始，买买买！”CNN(美国有线电视新闻网)昨日报道称，“双11”已经成为全球最大的购物日。
虽然外界早就预测今年阿里巴巴“双11”的成交额将再次刷新，但当天消费者购物速度之快仍超乎想像：活动开场1分11秒破亿元，3分钟突破10亿元，38分28秒冲到100亿元。去年，交易额达100亿元用了5小时49分钟，今年整整提速5小时，而且无线成交243亿元，占42.6%（去年为20%）。
截至11日12时，天猫12家店铺销售额过亿元，消费者购买最多的是手机、服饰、家具、电器类商品，42家店铺的销售额超过5000万元，小米官方旗舰店系首个支付金额破10亿元的店铺。
沿海城市消费实力仍居榜首。实时数据显示，截至14时20分，全国消费额排名前三的省份分别为广东、浙江、江苏，其次为上海、四川、山东、北京。
不少境外消费者也参与进来，截至11日13时，有199个国家和地区的消费者进行交易，其中消费额排名前三的分别是中国香港、美国、中国台湾。
这也是阿里巴巴上市后的第一个“双11”，它的股价也随之创出新高，美国时间11月10日收报119.15美元，涨幅达4.01%，市值逼近3000亿美元大关。
沪上一批商场关店
网购销售额“攻城略地”刷新纪录，更映衬出实体商业的举步维艰。
上海市政协经济委员会同市商务发展研究中心组成课题组日前完成了《关于加快推进上海商业转型升级的调研报告》（草案）。1-9月上海实现社会消费品零售总额6393.89亿元，同比增长8.5%，低于去年同期8.7%。
实体商业正在面临困局。2014年1-9月上海网络商店零售额实现669.34亿元，同比增长21.7%，远高于社会消费品零售总额的增长幅度。网络消费的高速增长不断对线下消费产生挤出效应。今年前9个月，百货店、大型综合超市、标准超市的销售额分别下降7.1%、3.8%、2.9%。
雪上加霜的是，商业企业的租金、人工、水电、物流等经营成本持续上涨，租金和人工成本分别是20年前的5倍和10倍，但商品销售毛利几乎没有增加。报告透露，今年一季度南京西路商铺每平方米租金达到83.5元/天，徐家汇(002561,股吧)为74元/天。近两年来，越来越多商业企业面临商铺租约期满、租金大幅上调的问题。多种因素易致大批内外资企业关闭门店。
随之而来的是北上广等出现部分商业地产空置率急剧攀升的情况，在有“南中国中关村”之称的广州岗顶IT商圈，太平洋数码、百脑汇等卖场的空置铺位随处可见。
建议调控商业规划增速
课题组认为，上海商业正面临着转型升级的关键阶段，一方面上海还要坚持国际化、现代化方向。另一方面，要严格控制商业建筑面积总量，有效调控商业规划增速，尤其是限制超大型和大型商业网点的过度建设。
目前，上海人口结构中年龄在18-35岁的人口超过800万，80后、90后的消费者已经成为主力消费人群，消费群体的变化令消费者将更加注重服务消费。数据也证明，上海各种服务消费连年快速增长，近5年的平均增幅远远超过商品消费。因此，商业应不再仅仅扮演一个终端渠道角色，而需要更细致深入地挖掘和发现消费者个性化的需求，提供更精准的商品和服务和全新的业态模式。
课题组注意到，上海商业企业已经从细分业态、拓展品类、跨界经营、创新管理、精准营销、延伸服务等方面进行改造，并催生出一批新的商业模式和业态，如淮海中路K11购物中心以艺术、人文、自然为主题元素，连卡佛建立强大的买手团队等。
同时随着电子商务和互联网信息技术的发展，线上线下全渠道商业流通模式是新一轮互联网经济下的市场方式或市场模式的创新，是未来零售业发展的必然趋势。目前，网络零售企业与传统零售企业的互动仍然不足。网络零售商急切地希望与传统零售商联盟，把规模做大，而传统零售商却担心联手会加快衰退。
课题组建议，市政府商务主管部门除了引导商业企业加快与新型网络销售、电视销售、电话销售等无店铺销售企业联动，加快形成线上线下融合发展的全渠道销售模式。同时，可借鉴发达国家在商业房租管制方面的经验，通过控制商铺租金、减轻商铺税负等方式，降低商业运营成本。
商场利用“试衣间”参战
事实上，仍有不少实体百货在积极应对，“双11”期间与电商共享这场消费盛宴。
据新华社昨日报道，近日，北京、上海、广州等33个城市的银泰商业、王府井百货等28家百货集团317家门店，宣布与天猫合作参与“双11购物节”，掀起了大规模O2O（线上线下）融合潮。
其中，银泰商业和王府井百货就精选了百货公司的1500款品牌服饰、箱包、香水、首饰等专柜特供款商品，在“双11”当天以优惠价格推出，供消费者线上购买。只要消费者走进参加此次“双11”活动的商场，进入手机淘宝点击“发现”后“摇一摇”，就可直接进入活动页面，参与到抽奖、秒杀等活动中，并可在逛商场购物结算时直接使用。若当天没消费，优惠券至少两周内有效。
业内人士说，这种线上线下主动交融是一种双赢。实体商场也不是甘当“试衣间”，消费者可同时选择线上打折或线下优惠券购买，线下购买不仅留住了“徘徊”的消费者，还可提高吸引力，增加客流量。
对天猫来说，和百货商场合作同分“双11”的一杯羹，也可以弥补线上购物的“天生缺陷”，即体验式消费。
业内人士表示，尽管传统商贸拥抱互联网的“风向标”已现，但希望这不止是一个节，更要真正实现转型，常态化方能走出困境。
（来源：《东方早报》，作者：姜丽钧、邹娟）