小小信箱，沟通交流便捷
新路达百货经营分公司每个门店都有一个“企情民意气象站”信箱，分公司设有“气象站”办公室。按照《百货经营分公司“气象站”信箱管理办法》规定，办公室定期对信箱信件作台账登记、汇总和分类，并按照不同内容与各职能部门进行沟通，获取解决反映问题的答案，商讨解决问题的途径。建站以来，一些实际问题及时得到了解决，如新开门店职工反映，新装修后有害气味很重，“气象站”办公室及时与业务部门沟通，请专业袪味公司到门店予以处理，尽力将气味降到最低，通过采购竹炭包、柚子等办法，帮助袪味，给了职工一个健康的工作环境。小小信箱让员工有了便捷的话语渠道，了解了员工所需、所想，从而拉近了管理层与员工之间沟通的距离。
走访门店，倾听职工建议
百货经营分公司“企情民意气象站”站长由党总支书记担任，在站长带领下，“气象站”领导小组成员参加了门店支部的组织生活，直接到基层门店倾听一线党员和部分职工的意见。在企业开展“学同行、找差距、谋发展”主题教育活动中，以今亚珠宝下属各门店与班组为主体，对标老凤祥专卖店或专柜，从商品、服务、人员等各方面查找分析自身企业在发展中存在的问题和瓶颈，听取了干部员工对企业发展的美好愿景和对改革创新的意见、建议，最终形成了调研报告，充分发挥了一线党员和群众的聪明才智。“气象站”为企业的转型发展也在发挥着其特殊的作用。
谈心沟通，深入了解民意
“气象站”站长、站点领导小组成员主动找党员干部或职工群众谈心沟通，与一线员工“聊天”，了解思想动态，以及对公司发展过程中的看法和想法，了解一线门店中的实际情况，对反映的问题及时与相关部门沟通予以解决；根据门店反应的商品货源、营销活动等情况，“气象站”站长及时与业务部门沟通，分析原因，酌情解决和做好释疑工作；对于职工最为关心的工资、福利等问题，“气象站”领导始终认为，“好事要做好、做早”，要有“提前”意识，这也关系到企业的稳定工作。近年来百货分公司“企情民意气象站”坚持做到“倾听向下、实事做早”，起到桥梁作用。