浙江联华为活动做了充分准备——营销与采购提前一个月对接商品资源和活动形式,基于时段消费特性,按照去年同期锁定TOP10商品,同类商品低至5折。同时,扩大半价商品范围,确保每个类别都有引流“磁石点”。考虑到活动日延长至两天,重点单品备货量至少在2倍以上。为了促使统一动员,早在活动前半个月,公司组织全门店店长进行营销动员部署。
活动宣传在以往传统媒体投放的基础上,做到全方位、全城区、全年龄媒体投放。针对年轻顾客,不仅有官方微博、官微微信公众号宣传,还有今日头条APP、hello单车APP开机画面,更有抖音APP推广;针对上班族,不仅有广播宣传,还有地铁、公交视频、地铁晨报及钱江晚报话题打造;针对老年客群,加大短信和纸媒投放,早早点燃了全客群的购物热情。
新记录的实现,离不开门店条线的全力支持及配合,也离不开营采、信息及配送等职能部门高效协同和无缝对接。各门店对折扣日爆款商品提前备仓,提前进入社区宣传。配送中心24小时轮班备货,为门店提供“弹药”。信息部为了保证门店当天的收银设备都能正常使用,逐一进行排查,大大提高收银速度。活动当天,职能部门员工自愿加入一线,分别负责回收购物篮、陈列补货、商品售卖、商品装袋等工作。公司工会也同步落实了“盒饭送到手”活动,为战斗在一线的收银员送上热腾腾的爱心餐。同时,公司总部大楼设立了折扣日指挥中心,实时监控门店销售,并对突发事件进行紧急处理。
打赢两天如火如荼的销售“硬仗”之后,浙江联华的干部员工们虽然都身感疲倦,但是大家始终保持昂扬的精神状态,用自己的实际行动诠释了“顾客第一,唯一的第一”的经营理念,践行了“让消费者更喜爱兴发娱乐”的兴发娱乐企业愿景。
(供稿:郑磊)