“云导购”引客入店提升服务能级
淮海755的直播与往常购物直播不同的是，通过“淮海755探店”，开启“云导购”，将线上“买、买、买”转为线下“来、来、来”，面向微信社群、微博、楼宇客户、周边人群等目标客户，直播首秀所导购推荐产品均选自无印良品全球旗舰店、安德玛中国旗舰店和网红买手店塔卡沙的首发新品，同时采用送优惠券、送折扣等方式直接让利客户，以产品的核心优势和优惠营销吸引消费者入店购买。努力开启线上客户引流到实体店模式，协助店内商家产品销售，聚人气，强服务，优化营商环境。
“搭平台”员工培育提升价值水平
“淮海755探店”云导购直播，采用“全员工”阵容，通过报名、海选，最终确立20人左右的核心团队，并以二个独立小组的形式进行直播“PK”,把“直播平台”作为培养员工、锻炼员工、成就员工的舞台，同时发挥劳模先进的引领和垂范效应。2016年上海购物达人赛冠军高丽萍变身“导购达人”，带领线上粉丝步入三楼商场“又见”，介绍“又见”的野营帐篷、野餐垫、手提篮、手推车、T恤和工装裤等野营野餐系列用品。2019年市“五一劳动奖章”获得者陆蕙有了“新身份”——收纳达人，开启“蕙生活课堂”讲授收纳小技巧，结合时令特点，讲解牛仔裤、毛衣等等收纳绝招。通过倡导健康科学的生活方式，让“懂我懂生活”成为现实。让淮海755成为商家和客户的共同选择。
“懂我懂生活”——“淮海755探店”云导购直播开启了营销运营活动新模式。
（供稿：丁朱屏）