利用直播引流，吸引消费者到店消费。在美食直播专场，公司特地邀请了避风塘、西贝、丰收日等店铺的大厨，为直播间的粉丝们介绍各自店铺的招牌菜、特色菜以及美食制作过程，并通过直播吃美食环节吸引顾客亲自到店尝试，从线上引流，凝聚线下商业人气，助力购物中心内商户提升业绩。
网红主播+专业导购，引导消费更精准。美妆专场及时尚品牌穿搭专场，由品牌专柜导购员与网红主播合作，既能活跃直播氛围，与粉丝互动，又有品牌专柜导购员凭借其丰富的专业知识以及大量一线的销售工作经验，在面对消费者时，根据各自的特点给出更专业、更有针对性的产品购买意见，帮助消费者选择更适合自身的商品，避免盲目的购物。
丰富直播内容，从卖货到逛街。相对以往的直播，公司现在更注重内容的释放，以更具互动性与体验性的直播内容带动销售的转化，从美食试吃，美妆服饰新品预热，现场手工风筝及灯笼的制作，手游竞赛，儿童街舞到美女瑜伽等，“多场景、多内容、多玩法”的直播，吸引着直播间及现场消费者的眼球，为消费者提供足不出户的线上逛街购物体验。
突破时空界限，提供专业服务。公司努力将直播间打造成购物中心形象的展示窗口、线下体验延伸的线上服务平台。直播期间，主播引导粉丝们关注兴发娱乐嘉定公众号并教粉丝如何使用兴发娱乐到家、逛云店等功能，粉丝们通过添加兴发娱乐嘉定购物中心社区群、各大品牌粉丝群、导购专员微信等，即使直播结束后，如有问题还可以进行咨询，依旧能接收到最贴心、最专业服务，从而凝聚人气，通过“直播+社群”模式来进行销售转化，提升销售业绩。
购物中心自开播以来，不断学习、不断进取，不断完善，通过云店直播、抖音直播，从直播间卖货延伸到直播间逛街，将线上引流到线下进店消费，助力实体经营，为购物中心直播常态化积累宝贵的经验，进一步推进公司的数字化转型发展升级。
（供稿：杨红艳）