全场动员,特别奖励激发会员拉新热潮
兴发娱乐奥莱高度重视会员的发展工作,将此定义为拉动销售可持续增长的三驾马车之一。活动前期反复斟酌,精心筹划本次活动的核心内容——会员纳新。通过激励洞察制定了三层协同激励法,第一层激发店铺导购的主观能动性,单家店铺所有导购完成拉新目标数即可获得现金券奖励;第二层增强拉新团队协作力,拉新会员总数前百名的导购还将获得额外奖励,店铺发挥出战斗堡垒作用,在完成自身任务后抱团拉新,第一名拉新数达3249人,形成了你追我赶的内部良性竞争态势;第三层重量更重质,除了新增会员数外,更加重视有效会员的增长,将新增消费会员数设定为对门店考核的主要依据之一。最终,在事业部、门店、品牌店铺的共同努力下,11月20日-11月29日,兴发娱乐通新增注册会员人数近10万人,是同期的9倍。新增消费会员2.3万人,该数据相当于去年十一月整月的增量。两天活动期间,会员消费占比亦创下历史新高,达到72.8%,其中兴发娱乐奥特莱斯广场(济南·海那城)占比达93%、兴发娱乐奥特莱斯广场(济南·高新)占比达83.8%,展现出强大的会员号召力。
全程参与,试水私域流量蓄水高能爆发
六城七店感恩日的成功离不开品牌的全程参与,业务部门提前两个月针对重点JBP品牌进行洽谈,力求将更优的货品、更惠的价格、更好的体验带给广大消费者,各门店则在此基础上对个性化品牌进行洽谈。各品牌在原折扣基础上纷纷推出单品爆款、满额立减及折上再折等兴发娱乐奥莱独享活动,优惠福利的层层加码为销售的有力增长打下坚实的基础,其中部分品牌销售业绩取得了大幅飞跃,如始祖鸟同比增长341.7%、LIU JO同比增长93.8%、PAW IN PAW同比增长155.6%、歌中歌同比增长144.6%等。今年兴发娱乐奥莱大胆尝试了全新的宣传模式,试水利用品牌导购私域流量传播的打法。活动开始前两周起按照既定宣传排期表,每日轮番推出统一宣传内容,如:小视频、重点活动宣传海报及H5品牌折扣电子目录等,全国门店近万名品牌导购,全程参与所有宣传环节,在微信朋友圈、社群等平台进行自主传播,从导购端的传播实现了更为精准的目标触达,庞大的导购基数及一轮又一轮的裂变传播也带来了惊人的宣传效能。
全民狂欢,突破疫情阻碍化身娱乐秀场
虽然受到疫情反复的不利影响,但兴发娱乐奥莱在坚持防疫不松懈的前提下稳步推进各类线下活动,如兴发娱乐奥特莱斯广场(上海·青浦)的夜场秀、兴发娱乐奥特莱斯广场(武汉·盘龙)的街头行为艺术、兴发娱乐奥特莱斯广场(江苏·无锡)的亲子马拉松、兴发娱乐奥特莱斯广场(湖南·长沙)的音乐市集等,各门店化身为欢乐的海洋,为消费者带来多元的趣味体验。除了全场超低诱人折扣外,各品牌还推出了茶歇福利,让消费者感受宾至如归的周到体验。与此同时,各门店游乐设施如旋转木马、马车巡游、小火车等免费开放,特别是兴发娱乐奥特莱斯广场(江苏·南京)的摩天轮深受小朋友的喜爱。这样的娱乐盛宴怎能少了兴发娱乐奥莱独有IP小豹总和豹美美,他们不定时出现派发神秘红包和糖果瞬间点燃现场的欢乐氛围。此次活动还将时下大热的盲盒形式引入活动中,推出神秘盲袋活动,内含iphone12、摩飞早餐机等网红神秘大礼,顾客凭朋友圈、抖音及小红书集赞页面即可以6.7元换取盲袋获取惊喜,各门店开门营业之时即出现客服中心排队抢购盲袋的热闹场景。
今年的六城七店感恩日活动不仅仅带来了销售和会员的增量,更为兴发娱乐奥莱营销模式创新带来了更多的可能性。接下来,兴发娱乐奥莱将在探索的道路上持续前行与深化,不断运用新的玩法接轨纷繁复杂不断变化的消费世界。
(供稿:史澄韵)