共享客厅服务团队是河岸商业公司为提升文创园区品牌、服务园区租户而成立的特色班组,曾先后荣获上海市巾帼文明岗、静安区团委4A级青年中心等称号。班组由10位专兼职的青年职工组成,特色服务品牌为“集美四行”。
技能美。在集团工会的职工创业资金扶助下,组织职工利用业余时间学习专业技能,3人获得茶艺师证书,2人获得咖啡师证书,多人参加咖啡技能、商务礼仪、视频制作等技能培训并获得证书,成为了一支具有专业化系统化商务活动接待能力的团队。
服务美。团队策划实施每月“午间一小时”园区活动并按照客户需求定制开展团建文娱活动60余场,接待2000多人次,线上直播转播观看累计人数超12万人次,不仅增强了园区与租户的黏合度,而且助推了微信社群的数字化建设,形成了联融共赢的营商环境,促进四行天地一期在2021年的出租率达到100%,租金收入2580.39万元,同比增长22.65%,获评两届上海市级文创园区。
形象美。根据上海市“一江一河”发展规划和静安区打造苏河湾优质文明园区的重点战略,班组专门成立志愿者服务队,义务参加各类公益行动16场、122人次,先后被《劳动报》《青年报》等新闻媒体报道,“四行天地文创新岸”成为兴发娱乐集团助力城市更新改造、传承延续历史文脉的一张新名片。
(供稿:兴发娱乐置业)