第一医药作为集团旗下唯一的医药行业，根据行动要求，主动对接市残联，依托兄弟企业联华股份“一对一”服务渠道，自建“药到家”平台残障人士选购专区，对接新民晚报“战疫·帮侬忙”平台等举措，为残障人士、社区80岁以上独居老人以及特殊困难群体所遇的导尿管派送、更换问题，购药、购医疗器械需求等提供“绿色通道”服务。
截至5月4日，第一医药配合市残联完成导尿管免费派送服务共4单；对接新民晚报“战疫·帮侬忙”平台服务5人；落实联华股份转办购买药品或医疗器械服务11件，“药到家”平台选购专区的褥疮敷料、褥疮垫、导尿包等共计销售28笔。
断药在即，求购慢病药
4月25日，接到联华股份转办件，获知家住徐汇区零陵路的郭老先生急需购买2盒治疗糖尿病的药品“捷诺达”。接件员凌倩收件后立即与门管部四区经理钱筱莹取得联系，预留下郭先生所需药品，并致电告知郭先生。次日中午，当郭先生收到递送的药品，赶忙给凌倩致电，连声道谢！
褥疮蔓延在即，急购进口敷料
4月30日，家住黄浦区的宋先生通过朋友联系商店经理陈莹求助，表示耄耋之年的老母亲近期褥疮加重，急需购买施贵宝的进口敷料，防止褥疮创面进一步扩大。商店三楼敷料销售专区的所有商品在浦西封控前均已售罄，帮忙心切，陈莹想到了“药到家”残障人士销售专区。可由于敷料既存量供不应求，查看时所需商品显示“已下架”。深知褥疮病人痛苦，经向采购部门反馈，在相关部门的通力协作下，畅销商品深夜再次上架，次日一早订购，加速安排派送，第一医药的“急人所急”，不但安抚了宋先生为缓解老母亲病痛的急切心情，而且获得其充分信任。
乘机在即，急需防护服
4月2日，作为对接新民晚报“战疫·帮侬忙”平台的企业代表王悦雯接到一通电话，平台工作人员表示：一对年轻的盲人夫妇，太太怀孕11周，5月6日将坐早班机回成都老家养胎，欲购4套防护服，用于登机防护。需求就是命令，服务就是责任。王悦雯立即行动，联系对方确认所购服装尺寸，并安排公司志愿者于当日下午把急需的防护服送到孕妇手上，并祝福她：“一切顺利！”
“兴发娱乐暖春行动”还在持续进行，第一医药为残障人士、高龄老人和特殊困难人群的保供从不惜力，全员将以实际行动继续履行社会责任，担负国企担当!
（供稿：益依 编辑：何阳阳）