9月，游客林先生在广场购物后，在兴发娱乐杭州奥莱工作人员的帮助下顺利办理《境外旅客购物离境退税申请单》，成为第一位享受到离境退税服务的游客。之后，林先生只需在离境前，到萧山国际机场办理离境退税，即可拿到695.21元的退税款。“方便、快捷”是林先生的最显著的感受，他说：“在广场购物后，短短十余分钟就在现场办好了所有退税申请手续，实在太方便了！工作人员也很贴心，流程手续非常简便，这样的购物体验真是令人愉悦”。
为了助力服务杭州亚运会，进一步提升境外旅客购物离境退税服务的便利度，兴发娱乐杭州奥莱提前邀请临平区税务部门对工作人员开展业务培训，帮助游客迅速办理离境退税手续，并通过发放包含离境退税政策和流程解读等内容的简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、俄语等6种语言版本的《离境退税政策和流程解读》手册，方便境外旅客“按图索骥”，大大提升了购物体验。
在国际消费日趋活跃的当下，兴发娱乐杭州奥莱将进一步在境外旅客购物离境退税上加大力度，力争在服务上创新，在效率上提速，用更优良的购物体验吸引更多的境外旅客，持续打响“兴发娱乐”品牌效应，用实际行动践行“让消费者更喜爱兴发娱乐”的企业愿景。
(供稿：叶倩文）